En nuestra tienda entendemos que la privacidad de nuestros clientes es fundamental. Por ello, hemos implementado medidas específicas para garantizar la confidencialidad tanto de la información personal como del contenido de los pedidos.

1. Protección de datos personales

La información que proporcionas durante el proceso de compra (nombre, dirección y teléfono de contacto) es utilizada únicamente para procesar tu pedido, coordinar la entrega y brindarte soporte al cliente.

Nos comprometemos a:

• No publicar, vender, alquilar ni compartir tus datos con terceros para fines comerciales o ningún otro fin.
• Utilizar sistemas razonables de protección de datos y confidencialidad.
• Limitar el acceso a la información únicamente al personal autorizado encargado de la gestión de pedidos y envíos.

2. Envíos completamente discretos

Todos nuestros pedidos se envían bajo estrictos criterios de confidencialidad para proteger la privacidad de nuestros clientes.

Los paquetes enviados, ya sea mediante repartidor de delivery contraentrega en Lima o mediante servicios de courier como Shalom u Olva para envíos a provincias, se preparan de la siguiente manera:

• Empaques neutros y discretos: Los paquetes no contienen logotipos, nombres comerciales ni referencias a nuestra tienda o al tipo de productos.
• Indicación de regalo: Los envíos se presentan con indicación de “regalo” para mantener mayor discreción.
• Información mínima en el paquete: El paquete únicamente incluye la información necesaria para la entrega, como:
  • Dirección de entrega
  • Nombre de la persona que recibirá el envío
  • Número de celular de contacto del destinatario
• Contenido no identificable: En ningún caso el paquete contiene información sobre el contenido del pedido ni referencias a los productos adquiridos.

De esta manera garantizamos que el contenido del paquete permanezca completamente confidencial.